这个十年老小区，迎来了它的七条新滑梯

潮(cháo)新闻客户端 通讯员 吕赛 五月的(de)阳光穿过树冠，在塑胶地面(dìmiàn)上投下斑驳光影。远处的滑梯(huátī)在晨光里弯成数道镀金的虹，五六个孩子在其中爬高伏低，发出清脆的欢笑声。 在交付(jiāofù)满十年之际，杭州龙湖滟澜山三期的龙小湖乐园(lèyuán)完成了改造。新安装的七条(qītiáo)滑梯，让没有选择障碍的孩子们也挑花了眼，而软软的塑胶地面，则让紧张的家长们多了一些聊聊家常的从容。 过去十年，杭州楼市风起云涌，好产品的定义几经变化。但回到(huídào)下沙板块，人们在谈论理想人居(rénjū)时，交付10年的滟澜山却始终占有(zhànyǒu)一席之地。 持之以恒的(de)微更新，总能让社区始终保持在“花季”。在滟澜山过往十余个(shíyúgè)春秋里，开发商、物业、业委会的通力协作，加之“善居计划”等逐年(zhúnián)开展的专项活动，让改造焕新的惊喜感，融入了1086户业主(yèzhǔ)的生活日常。 如一位(yīwèi)业主所说：“或许建筑的风格(fēnggé)不再时尚，但却像刚搬来时那样鲜活明亮。” 在龙湖滟澜山三期，没有多少人比(rénbǐ)胡先生更适合谈论这个小区的变化，自2015年交付算起他就一直住在这个小区，一住就是十年(shínián)。 作为一名(yīmíng)飞机维修师，胡先生的工作非常繁忙，这让他(tā)(tā)很少有时间陪伴女儿去龙小湖乐园，依稀也听说过乐园翻新的事，但转头就忘了。也正因如此，当他在某个周末带女儿来到这里的时候，眼前(yǎnqián)的一切让他倍感震惊： 曾经单调的滑梯变成了7条滑道，既有(jìyǒu)适合幼儿(yòuér)的波浪缓坡，也有让大孩子尖叫的螺旋隧道；秋千(qiūqiān)增加了，且都是适合小朋友的软板秋千；塑胶地面重新铺设、并且面积扩大了近一倍；甚至还新增了一面儿童互动(hùdòng)触摸墙…… 同(tóng)角度改造前后对比图 “这更像是一个在(zài)商场里需要付费才能游玩的乐园”，胡先生说道，“过往几次陪孩子来龙小湖乐园，最大的困扰就是要排队，游乐设施的不足会让小朋友(xiǎopéngyǒu)失去游玩的耐心。而改造后的龙小湖乐园，无论是在设施的数量还是(háishì)可玩性上都(dōu)有明显的提升” 胡先生供图-女儿在乐园(lèyuán)玩耍 伴随乐园改造(gǎizào)，周围也有些不易察觉的(de)细节：曾经位于龙小湖乐园中央的大树，被移栽到了乐园的边上，以优雅的位移(wèiyí)实现了空间扩容和情感守护的双赢(shuāngyíng)；乐园的边上新增了洗手台，家长再也不用为孩子的卫生而忧虑…… 岁月悠悠，衰微只及(zhǐjí)肌肤 龙小湖乐园的变化只是一个(yígè)缩影。 在过去(guòqù)的一年多时间里，开发商、物业公司(wùyègōngsī)、业委会通力协作，将小区40余个门禁的硬件系统全(quán)部焕新升级；景观水系清淤换水、重砌(zhòngqì)驳岸，水系旁的木质座椅被更换成了休闲座椅，地面的防腐木也迎来了重塑；全园区约2000方的草坪和100方的花境被更换…… 这一桩桩一件件无不都是大工程高投入(tóurù)，离不开开发商、物业公司、社区、业委会及热心业主的支持和付出(fùchū)。 不知不觉间，龙湖滟澜山三期已悄然迈入了(le)共建共治共享的阶段，和小区相关的各种群体，都在主动自发的去让(ràng)美好持续生长。 出(chū)小区时，正好碰见了物业人员走场，项目总对刚修剪(xiūjiǎn)的花境不(bù)太满意，跟物业人员说需要整改，物业问是不是要修剪下，项目总马上打断，并果断决策：“更换，全部更换”。 “修剪”和“更换”，都是两字(liǎngzì)，但需要投入的(de)精力和成本却是天差地别(tiānchàdìbié)，这折射出了龙湖的品质哲学——业主体验永远优先于成本考量。 而如此事无巨细的走场，几乎每天都要(yào)进行。项目总和小区品质专员参与的大型走场，则是每个月至少要覆盖(fùgài)一次。 正是(zhèngshì)这种持续不断(bùduàn)的用心，让滟澜山三期超越了单纯的物理(wùlǐ)空间范畴，蜕变成一个持续进化的生命体。当同龄社区渐显疲态，它却像陈年佳酿，在时光淬炼中愈发醇厚。 逆(nì)生长的不仅仅是硬件，还有服务软实力。 十年的(de)悠长岁月，滟澜山三期的服务团队不可避免的经历了换血，但服务温度并(bìng)没有因为人员流动而消散。 业主(yèzhǔ)王先生翻动着和历任(lìrèn)管家的聊天记录，颇为感慨的说道：“他们好像有要考核的kpi，从刚开始的小周到现在的王姐，不管换了多少(duōshǎo)任管家，有事总能第一时间给我解决”。 王先生回忆，有一年家里的空调发霉了，报修了物业工程，由于当时正值新老管家交接时，他还以为这事就没人管了，结果没等几天，物业就上门把空调拆走送去维修(wéixiū)了。“我全程是和老管家沟通的，但新管家却也什么(shénme)都(dōu)知道，这种(zhèzhǒng)被记得的感觉，太让人舒心了。” 不仅是稳定高效，龙湖服务(fúwù)还深入了业主日常生活的(de)肌理。给老人孩子剪头发、清洗抽油烟机、清洗地毯、磨剪子戗菜刀、帮助龙民晒被子(shàibèizi)等等，这些平凡但又(yòu)确实被人们所需要的服务，龙湖一直在做，并且已成为善居计划的基本动作。 善居计划户内(hùnèi)清洁实拍 这些服务十年如一日的积累，聚沙成塔，让冰冷的建筑逐渐变成了有(yǒu)温度的生命体，也让每个业主对小区的爱(ài)，走出了“始于颜值，成于温度”的轨迹(guǐjì)。 前文胡先生的(de)经历或许就是最好的注脚：过去十年，他(tā)的收入有了(le)明显的变化，已有了能力置换更高端的楼盘，但他仍然选择留在滟澜山三期。 “这么多年和邻里、物业接触下来(xiàlái)，大家都很融洽，这里对我已经不只是一个(yígè)居住的场所了，而是有了家的感觉，我也把自己当作(dàngzuò)这个家的一份子。” 14年善居计划(jìhuà)，在时光里播种 龙湖滟澜山三期的(de)故事证明：真正的永恒不是对抗(duìkàng)时间，而是在时光里播种。 那些(nàxiē)滑梯、门禁以及无数个日夜施工的剪影，本质(běnzhì)上都是在社区土壤里埋下时光胶囊。而它也早已超越房地产的叙事逻辑——交付不是终点(zhōngdiǎn)，是家园向永恒生长的起点。 而这样“永恒生长”的故事，在龙湖体系下(xià)又何止是滟澜山。 20年(nián)交付的龙湖天璞也在4月的时候加装了“共享(gòngxiǎng)花园”，搭建(dājiàn)植物共享平台。业主出远门或者有需要时，可以将家中植物寄养与此，由专业园艺师代为照料；这里也成为了邻里会客厅，花草树木间休憩(xiūqì)、松弛又惬意； 甚至于对非自有(zìyǒu)盘的杭州(hángzhōu)时光悦酩，龙湖也肯砸重金(zhòngjīn)，耗时数月(shùyuè)为小区翻新游泳池，拆除重建泳池水循环系统，重新铺设防滑地砖，增设恒温装置与儿童嬉水区，用细节服务打破了 “非自有盘难有精细维护” 的行业惯例…… 在不同的城市，龙湖也在积极开展暖心服务与设施(shèshī)改造：有的小区通过灯光设计，点亮业主归家之路，同时打造充满(chōngmǎn)童趣的景观设施，成为孩子们探索欢乐的天地；有的交付超 10 年的小区设立移动图书角，将主入口、廊亭等区域打造成阅读(yuèdú)空间；还有(háiyǒu)小区利巧妙盘活闲置(xiánzhì)空间，精心规划集中晾晒(liàngshài)区，以细致入微的生活考量，切实化解居民日常晾晒难题，以多样化举措提升业主居住体验。 这些“动态保鲜”动作，龙湖有个特有名词——善居计划，通过“社区冻龄”和(hé)“爱家焕颜”两大专项，让(ràng)小区光华愈盛。 今年，是龙湖善居计划开展的第14个年头，它们已经做了很多，但正如(zhèngrú)那句脍炙人口的广告词说得那样(nàyàng)—— 成功？它们(tāmen)才刚刚上路！